Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

Федеральный уровень

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Региональный уровень

Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп 

(в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)

Муниципальный уровень

Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте образования мэрии города Ярославля. Утверждён приказом департамента образования мэрии города Ярославля от 27.01.2012 № 01-05/55

Документы учреждения

Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения